今年“五一”假期，是我国进入疫情防控常态化阶段后首个旅游小长假。假日期间，云南省认真落实“限流、预约、错峰”的总要求，统筹推进疫情防控和旅游市场安全工作，突出智慧化管控，采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，让市民、游客在云南游玩期间更安心、更舒心。
预约入园、智慧停车、智慧导览……“五一”期间，全省重点旅游景区依托“一部手机游云南”等智慧旅游系统提供智慧化服务，旅游体验度的提升，赢得了市民、游客的交口称赞。
泸沽湖景区观景平台 供图
分时段预约 错峰玩更放心
“五一”假期，云南全省8家5A、90家4A旅游景区全面落实“限量、预约、错峰”要求，各A级旅游景区严格执行30%最大承载量，基本实现预约入园和分时段入园。截至目前，全省无一家A级旅游景区突破30%最大承载量。
5月1日，“游云南”App发布的4.0版本新增了“入园预约”功能。截至目前，全省已有283家A级景区在平台上开通账号，108家景区实现分时段预约。
丽江古城景区一角 供图
假日期间，丽江市各大景区均迎来了大量游客。丽江古城保护管理局工作人员介绍，丽江古城景区在假期到来前已提前发布公告，告知公众景区在“五一”期间继续实行预约参观游览，景区瞬时接待最大游客量限定为2.4万人，全天最大游客接待量限定为7.5万人，在达到最大承载限定时将停止接待游客，同时，开通了电话、“丽江古城景区”微信公众号、“一部手机游云南”等预约通道，提示游客提前1个工作日分时段预约，做到错峰出行、预约前往、健康扫码、间隔游览。
玉龙雪山景区入园实时扫码 供图
在玉龙雪山景区，玉龙雪山省级旅游开发区管理委员会也在节前发出温馨提示，提醒游客景区门票（含索道票）实行至少提前1天在景区微信公众号“丽江玉龙雪山”“丽江旅游集团”“一部手机游云南”平台实名预约管理。在景区门票管理中心，安排了专人值守，对没有预约的游客进行疏导或劝返，杜绝到景区扎堆、聚集。
泸沽湖景区游客扫码 供图
泸沽湖景区也于4月29日发布温馨提示，提醒游客进入泸沽湖景区必须通过“泸沽湖景区”微信公众号、“智游泸沽湖”小程序网上预约购票，不接受现金、现场购票。进入景区游客数量达到泸沽湖景区最大日承载量的30%，即3600人时，停止售票。
智控客流量 确保安全游览
假日期间，云南省文化和旅游厅通过“一部手机游云南”平台，及时掌握景区动态，及时发出预警，建立对所有A级旅游景区、部分非A级旅游景区实施入园量24%黄色预警、30%红色预警机制，对入园数量接近预警值的旅游景区，第一时间组织调度和干预。
丽江古城景区“三扫一测” 供图
5月2日20时19分、5月3日20时32分，丽江古城景区瞬时游客人数达到了2万。
丽江古城景区及时启动了景区人流疏导三级预警，开启560个智慧应急疏导广播，启动27块智能引导屏，进行安全提示和人流疏导。同时，来自丽江古城保护管理局和公司、街道、社区、公安、消防共480名疏导员迅速就位，在16个门禁点配合门禁组开展人流疏导，确保景区的正常游览秩序，让游客游得放心、游得舒心。
丽江古城景区实时游客数大屏 供图
此外，丽江古城景区还利用游客流量大数据统计应用分析平台，实时监测丽江古城景区各街巷的游客流量、游客构成和分布。据介绍，丽江古城将景区分为7个子片区，以不同的颜色展示各个片区的实时人数情况，并以图表的形式展示各时间段的客流趋势，在“丽江古城游”的官方微信、官方网站以及在古城内13块屏幕上进行实时公开，及时发布预警信息，对游客进行提醒疏导。
泸沽湖景区游客体温红外监测平台 供图
与丽江古城景区在游客流量动态监测方面有着相似做法的，还有泸沽湖景区。据泸沽湖景区工作人员介绍，景区的游客大数据分析平台实时提供了游客画像、热力图分布图，便于直观掌握进入景区游客的来源地，以及游客在景区的分布情况，进而指导景区工作人员根据游客的聚集程度来进行及时、有效的疏导。
同时，玉龙雪山景区主动对接省、市级平台，实现数据互联互通，实时掌握景区游客情况，管控人数，保证了游客及景区工作人员的健康安全。
“五一”假期，云南省各文化服务场所、景区景点、宾馆酒店通过开放多个入口、多粘贴“云南健康申报”二维码、免票进入、“一部手机游云南”预约预购景区门票、将体温检测和扫码通道前置等方式，严防聚集，切实有效避免了人流拥堵，保障了游客安全游览。
智慧化引导 更省心更舒心
“五一”期间，“游云南”App的智慧导览、智慧厕所、慢直播、精品线路推荐、AI识你所见等智慧化引导功能，在帮助游客快速、便捷游览景区方面发挥了显著作用。
在智慧景区建设方面走在全省前列的玉龙雪山景区，通过自助导游导览、线上购票、刷脸入园、智能停车找车、导览服务机器人、智慧厕所等智慧服务，为游客打造省心、安心、放心的文化旅游服务体系。
玉龙雪山景区云杉坪1号卫生间显示屏 供图
其中，通过“游云南”App及玉龙雪山景区微信公众号，可迅速查询到1至7号景区停车场的停车空位，便于进入景区即可快捷停车。同时，游客还可查询最近的智慧厕所及空位情况。通过上述两个平台，还可实时听到各景点的在线导览，该功能通过精美的手绘地图，为游客实时规划景区游览最佳线路，并可按照规划的线路进行精准定位和导航。
玉龙雪山景区无人机广播提醒 供图
据玉龙雪山景区工作人员介绍，疫情防控期间，景区还开启了无人机巡查模式，利用无人机机动性强、灵活度高的优势，对游客进行戴好口罩、不聚集、不扎堆等实时的广播提醒。
此外，丽江古城景区积极探索网络展示新方式，开展了多场网络直播，让网民可以跟着金牌导游和网红“云逛”古城，体验丽江古城的独特美景和人文风光，足不出户也能感受诗与远方，受到了广泛关注和好评。景区还于5月1日推出了《我的世界·丽江古城》游戏地图，便于游客可以在线上“云”游丽江古城，感受古城之美，体验古城魅力。
据了解，云南省文化和旅游厅在节前也加大了对热门景区以外新产品新线路宣传推广，在线公布了80条“亲近自然·静心养性”云南文化旅游线路产品，引导游客的提前分流。
“五一”假期，在加强智慧化管控、不放松疫情防控的同时，云南各旅游景区让游客获得了更安全、更放心的游览体验，感受到了真正的安全旅游、健康旅游、绿色旅游、智慧旅游。
云南网记者 毕芃
责任编辑:范春艳
