前日下午6点半，一辆903路公交停靠在江夏大学园路站时，一名中年男子上车刷卡，提示音播报：“刷卡成功。”司机黄浩之前见过几次此人，每次刷卡都有同样的提示音，显示刷的是残疾证或老年证。可是男子看起来没有任何残疾，而年龄也只有四五十岁。于是，黄浩提出看看其证件。
男子掏出一张红色的老年证，黄浩查看发现，证件主人是一名68岁的婆婆。按照规定，老年证被发现冒用，必须立即没收处理。男子见要不回证件，与黄浩发生争执，车上乘客们纷纷表示赶着回家，黄浩只好继续开车。
到了江夏大道谢家湾时，男子表示要下车，再次索要证件。被拒绝后，男子开始威胁，并打了黄浩一巴掌。有乘客看不下去，让黄浩将车开回调度室。到了调度室，黄浩刚停好车，男子下车一溜烟跑了。
江夏公交公司相关人士表示，老年证被冒用的情况经常发生，被发现最多的910路，半年来没收了180多张老年证。希望65岁及以上老年人办了老年证后，不要随意借出，否则将被没收。
