此次招聘的1100余名乘务管理员全部为18-35岁的男性，无违法犯罪记录，且具备公安机关颁发的保安员许可证，并接受了列车车厢内安全防范相关知识培训。乘务管理员的配置与运营时间同步。每2节运营列车配置1名列车乘务管理员。列车乘务管理员随身配备便携式灭火器、防割手套、记录仪、专用通信手台、强光手电等装备。
列车乘务管理员在车厢内的值守方式为，高峰定点职守、低峰巡视，即高峰时段乘务管理员在列车紧急通话装置相对处定点职守，低峰时段在所辖车厢巡视巡查。乘务管理员在执勤时履行盯、看、闻、报告、治理、应对处置等工作职责。
在车内遇突发情况需及时利用车厢内应急通话装置向电客列车司机报告，遇到日常秩序类情况时，利用专用通信手台向值班人员汇报。
