旅游提醒:出境游暗藏四类陷阱,游客须警惕


2018-07-25 15:06 来源:新晚报

出国旅游购物、游玩该注意什么?近日,省消协根据部分消协近期发出的旅游消费提醒及消费者的相关咨询,总结出了“出境游提示”,提醒消费者境外游玩、购物时应注意预防掉进相关陷阱。同时告诫消费者,境外游购物不适用《消法》,“超低价”的商品尽量不要购买。

陷阱一

海岛水上项目:改换低价项目赚差价

消费者游玩海岛水上项目或会遇到个别资质较差的旅行社,明明已经支付了水上项目费用全款,却被告知没有订到当天想要玩的项目,或者以项目游客爆满为由,将游客安排到名气小的公司,用不知名或安全系数较低的项目进行替换,从而赚取差价。

消协支招:参与境外户外活动项目一定要通过正规渠道预订,例如有国家资质的旅行社、名气较大的在线旅游网站等,不要贪图便宜购买没有安全保障的产品。在租用游玩工具时,建议要与当地老板一起对工具的外观或性能进行检查,必要时可以签订合同,保障游玩过程中的人身安全。

陷阱二

奢侈品专柜:暗中用A货替换真品

个别奢侈品店的店员或“看人给货”,如消费者穿着打扮不像很懂奢侈品的人,当消费者付完款后不良店员会暗中“换货”,将真品替换成为A货。有的还出现奢侈品在国外购买后未经开包检查,回国使用时发现是残次品的情况。

消协支招:在出游前建议消费者去国内的专柜查看好想要购买的奢侈品,并进行相关了解。购买后,要保留奢侈品的付款凭证及包装,如存在以假冒真的情况,可要求商家退货。

陷阱三

土特产店:以次充好真假混卖

不少人对其他国家的一些品牌不是很了解,或会把普通商店误认为当地正宗的土特产店。普通店铺里的货品质量参差不齐,有些会把中国国产的商标换成澳大利亚知名品牌的商标,以次充好、真假混卖。

消协支招:一些国家的知名品牌的保健品、护肤品和奶粉在大型连锁超市就能买到,建议消费者在出发前查好产品的定价,旅途中做到货比三家,如果买到假冒伪劣的产品,可以向澳洲的公平竞争与消费者委员会进行投诉。

陷阱四

免税店:针对中国游客搞“双重标准”

一些免税店对中国游客搞“双重标准”,如非中国的游客购物时花较少金额就可以获得VIP券,再次消费时凭券打八折;中国游客必须购物满较大的金额才可以获得VIP券。

消协支招:在购买贵重物品之前,要提前做好功课,理性消费。购买后保存好购物凭证、退税单据等,以便事后维权。

防骗提示:

1.低价销售往往是一些不法商家吸引游客的手段,消费者一定要注意商品是否合格、是否有批准文号等。如果看到一些商品明显远低于正常价格,千万别占小便宜吃大亏。

2.境外游购物不适用《消法》,境外游购物没有7天无理由退货的保障,但是依据国内相关法律规定,只要是旅行社行程中安排的购物场所,游客购买了相关商品,旅行社是有义务去协助退货的,并不得收取任何手续费。

3.旅行社以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,在旅游行程结束后三十日内,游客有权要求旅行社为其办理退货。

(李佳琪 柴侨阳)


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